소프트웨어

코워킹 스페이스 앱을 선택하는 법: 최고의 솔루션 비교

Helga Moreno

더 이상 업무공간 애플리케이션이 없는 힘있는 코워킹 브랜드는 상상하기 어려워졌습니다. 그렇다고 유연한 업무공간을 위한 혁신적인 소프트웨어도 많지 않습니다. 어떤 소프트웨어 공급업체들은 그들의 기술을 코워킹 스페이스 운영 소프트웨어라고 부르며 서류 작업들을 자동화시켜드릴 것을 약속합니다. 또 다른 업체들은 입주사에 초점을 두어 실수요자 경험을 우선시하는데 이는 코워킹 스페이스 소프트웨어라고 합니다. 그럼 여러분에겐 어떠한 접근이 알맞을시 알아보도록 하겠습니다.

먼저, 누구를 위한 소프트웨어를 선택할 것인지 결정해야 합니다.

회원 혹은 매니저를 위한 코워킹 소프트웨어를 찾고 계신가요?

모든 시장 참여자들의 기본적인 차이점은 바로 누구를 위한 소프트웨어를 개발하는지라고 할 수 있는데요.

  1. 코워킹 스페이스 운영 소프트웨어는 관리자에게 맞추어 제작되었습니다. 주로 커뮤니티 매니저, 세일즈 담당, 회계사, 그리고 다른 워크스페이스 팀 회원들 혹은 직원들이 사용합니다.

워크스페이스 운영 소프트웨어 개발자들은 거의 도달할 수 없는 목표를 세웁니다. 이들은 여러분의 비즈니스의 모든 측면을 다 하나의 플랫폼으로 통합하고자 합니다. 가장 이상적인 것은, 이 기술이 인보이스 송부 및 결제관리, 고객 관리 등과 같은 일과 업무들을 자동화시켜줌으로써 팀의 시간을 절약하는 것입니다.

때때로 이런 운영 소프트웨어가 회원들에게 앱을 제공해드리기도 하지만, 두마리의 토끼를 잡기란 여간 어려운 일이 아닙니다.

  1. 코워킹 스페이스 소프트웨어입주자를 위해 만들어집니다. 이 소프트웨어는 여러분의 고객들을 우선시합니다. 또한 이 유형의 기술은 그 무엇보다도 사용자 경험을 우선시하고 있습니다. 주요 목표는 모든 서비스를 입주자들이 발견해서 필요한 것을 얻을 수 있도록 아주 접근하기 쉬운 애플리케이션에 패키징하는 것이다.

사이드 노트: 코워킹 운영 소프트웨어로 완전 자동화가 이루어져서 관리 업무에서 해방될 거라고 생각하는 것은 일종의 유토피아라고 볼 수 있습니다. 여러분은 이 "자동화"를 다시 관리하고 모든 과정을 통제해야 할 일이 계속 생기기 때문에 그냥 앉아서 여유롭게 있을 수는 없을 것입니다.

사실, 코워킹 운영 소프트웨어는 이 말 그대로 받아들일 수 없는 그저 유망한 이름에 불과합니다.

코워킹 스페이스 소프트웨어를 활용해서, 고객들이 스스로 여러 일들을 해결한다면, 그게 바로 최고의 자동화라고 할 수 있지 않을까요?


다음 단계는 어떤 문제를 해결하고 싶은가를 알아내는 것입니다.

기능들 아니면 솔류션? 꼭 찾고 계신 것이 무엇인가요?

여러분은 소프트웨어를 구매할 때 무엇을 주로 보시나요? 제품 사이트에서 기능 탭을 클릭하시지는 않나요? 더 많은 기능을 보실 수록, 더 멋진 제품이라고 생각되실 겁니다. 그러나 그런 고정 기능 패키지가 여러분이 해결하고자 하는 문제점들을 모두 해결해 줄 수 있는 솔루션이라고는 할 수 있을까요? 그렇지는 않습니다.

이 점은 분명히 하겠습니다. 기능은 솔루션이 아닙니다. 그러나 실제 문제들을 해결할 수 있을 만큼 잘 구성된 제품은 솔루션이라고 볼 수 있습니다. 명확한 방향이 없이 주구장창 기능들만 많은 제품은 실패작입니다.대부분의 시간을 더 나은 솔루션을 만들기 위해 이 기능 대부분을 버려야 하는데, 이는 파레토 법칙 (80/20 법칙)과도 같습니다.

대부분의 코워킹 스페이스 관리 소프트웨어는 is marketed as "올인원", "모두 포함" 혹은 "수많은 기능" 등으로 마케팅됩니다. 하지만, 이전 단락에서 살펴봤듯이 여러분은 아마 기능을 판매하는 것은 고객중심적이지 않은 잘못된 사고방식이라는 것을 깨달으셨을 것입니다.

고객을 기능을 사고 싶어하는 것이 아닙니다. 그들의 문제를 해결해 줄 수 있는 솔루션을 원합니다. 공급업체들이 진정으로 고객들을 행복하게 만들어 주고 싶다면 이제 기능은 잊어버려야 합니다.

여러분이 워크스페이스에 맞는 앱을 고를 때, "우리 문제를 해결해줄 수 있나요?", 이거 꼭 물어보셔야 합니다. 여기 기능 접근을 통한 솔루션 사례들을 몇가지 들어보도록 하겠습니다.


iPhone이 처음 소개되었을 당시, 기기에는 SD카드, 스타일러스, 하드웨어 키보드 등 모두가 필수적이라고만 생각했던 기능들이 없었습니다. 윈도우 모바일, 블랙베리와 iPhone 기능을 비교했을 때 아이폰은 없앤 것들이 많았죠. 그러나 아이폰은 가장 중요한 것, 즉 사용자 경험에 초점을 맞췄고, 이것이 아이폰을 압도적으로 인기 있게 만든 요인입니다.

트위터도 또 다른 예입니다. 소셜 네트워크로서, 트위터는 뼈대만 있는 수준이라고 볼 수 있는데요. 지금까지도, 트위터는 수정이 불가능하며 글자수에도 제한이 있습니다. 페이스북과 비교만 해봐도 기능면에서 훨씬 부족합니다. 그럼에도 트위터는 빠른 정보 전달 문제를 해결하고 있기 때문에 여전히 수억명의 사람들이 트위터를 사용하고 있습니다.


위에서 말한 것을 요약하자면, 경쟁력 제품에 다양한 기능들이 있다고 해서 꼭 의도한 부분에 적용시킬 수 있다는 것이 아닙니다. 여러분의 특정 니즈에 부합하는 솔루션만을 적용하게 될 것입니다. 이것으로 세번째 포인트로 넘어가 보도록 하겠습니다.

여러분의 팀원들에게 이미 사랑받고 있는 전문적인 소프트웨어를 제공해보세요.

여러분의 직원들이 선호하는 소프트웨어는 무엇인가요?

효과적인 팀을 꾸린다는 것은 굉장히 어려운 일이죠. 운이 좋아서 경험있고 전문적인 또는 유망한 지원자를 찾았을 때, 여러분은 그분들께 생산적이게 만들어 줄 수 있는 도구를 주셔야 합니다.

만일 세일즈 담당자가 실적, 방대한 판매 기록이 입증되고 손에 익을만큼 많이 사용했던 CRM이 이미 있다면, 여러분의 올인원 코워킹 스페이스 운영 시스템에 있는 반만 전문적인 CRM을 사용하고 싶지 않을 것입니다. 회계도 마찬가지입니다. 전문 재무가들은 이미 Xero나 Quickbooks 같은 인보이싱 앱을 이미 선호하고 있습니다..

직원들이 회사에서 제공하는 툴에 익숙해지기를 바라며 올인원 코워킹 관리 소프트웨어를 구입했다고 전제했을 때, 불행히도 결국 여러분이 제공하는 대체품이 직원들의 요구사항을 충족시키지 못하기 때문에 팀은 다시 전에 사용하던 전문 툴들울 찾게 될 것입니다.

속담에서도 말하고 있습니다. 열 두가지 재주있는 사람이 밥을 굶는다!

팀이 사용하는 전문 툴은 커뮤니티 관리라는 한 가지를 제외하고는 거의 모든 것을 커버할 수 있습니다. 이 제외된 한 가지가 바로 코워킹 앱의 역할입니다. 그럼 직원들이 여러분의 코워킹 소프트웨어만 독점적으로 사용하고 있다면, 무엇 때문에 그 기능 외에 다른 모든 기능들을 필요로 할까요?

기능과 솔루션을 일치시키셔야 합니다.

여러 기능이 특정 문제를 해결하지 못하면, 원치 않는 노이즈가 발생하게 됩니다

간단히 말해서, 모든 기능들을 "꼭 갖춰야 한다"라는 통설이 만들어낸 것이 아닌지 질문을 던져보실 것을 권해드립니다. 여러분은 그런 기능들이 대부분 필수적이지 않으며 후회 없이 버릴 수 있다는 것을 알게 될 것입니다.

정말 유용한 기능들이 더 큰 제품에 묻혀버릴 수 있다는 점 잊지 마세요. 제품을 검토할 때, 스스로에게 물어보세요. "이 기능이 특유 문제를 다루고 있는가? 특정 그룹의 사람들(코워킹 스페이스 회원/커뮤니티 매니저)이 어떤 혜택을 얻을 수 있는가? 단지 또다른 기능일 뿐인지 아니면 솔루션인지?" 이처럼 제품을 검토할 때, 스스로에게 물어보세요.

이런 접근법은 여러분과 회원들, 그리고 매니저들의 요구에 맞춘 초특급 제품에 초점을 두는데 도움이 될 것입니다.

여러분이 마침내 필요한 기능들을 갖춘 작업 공간에 딱 맞는 제품을 찾게 되었다면 솔루션은 세팅되었다는 것을 의미합니다. 다음으로는 공급업체에 이 제품이 더 발전할 준비가 되었는지 물어보세요. 초기 설정과 관련해서 유지하기 위해 개발하고 / 앞으로 개발해야 할 다음 솔루션은 무엇일까요?


요점: 제품 중심적 관점에서 고객 중심적 관점으로 그 대상만 바꿔본다면, 여러분은 가장 설득력있고 가성비있는 솔루션을 선택하실 수 있을 것입니다.


힌트: 잘못된 선택을 하셨다고 느끼신다면, 더 나은 솔루션을 찾으셔도 늦지 않으셨습니다.


andcards VS 다른 코워킹 운영 소프트웨어

당연히 워크스페이스에 이상적인 제품을 선택할 때는 비교를 빼놓을 수 없습니다. 이 섹션에서는 andcards와 시장에서 이용 가능한 다른 코워킹 앱을 심층적으로 비교해보도록 하겠습니다.

andcards는 기능적 접근보다는 솔루션에 좋은 예입니다. 안정적인 사업 성장을 위한 유일한 방법이 입주자들의 편리함과 행복을 최우선으로 하는 브랜드를 위해 개발된 고객 중심적 코워킹 스페이스 소프트웨어입니다.

andcards 코워킹 앱은 시설 예약, 멤버십 베네핏, 결제, 고객지원, 기타 등등 워크스페이스 고객의 관점에서 일반적으로 안고 있는 문제에 접근하고 있습니다. 때문에 "회원 우선"이 단순한 마케팅 트릭이 아닌 아래 설명드릭로자 하는 근본적인 제품 전략 방향입니다.

"고객 중심" vs "모두 포함" 접근법의 예를 들어보겠습니다.

사용자 경험에 초점을 맞춰보세요

워크스페이스 고객들은 사업의 성장과 생산성에 집중하느라 바쁜 사람들입니다. 앱의 모든 버튼과 탭이 무엇에 쓰이는지 알아내고 싶은 시간도 필요성도 못 느낄 것입니다 회원 중심의 소프트웨어는 반드시 사전 학습 없이도 바로 사용하기 쉽고 직관적이여야 합니다. 입주자들의 생활을 복잡하개 해서는 안되며 단순화시키는 것이 중요합니다.

  • 기타 소프트웨어: 고객들에게는 다소 익숙하지 않은 하이브리드 인하우스 디자인 시스템을 제공합니다. 인기 있는 코워킹 관리 시스템은 구글 혹은 애플 리서치에 기반을 둔 가이드라인을 사용하는 것 대신에 사용자들이 공부해야만 하고 익숙해져야하는 수준 이하의 인터페이스를 선택했습니다.
  • andcards: 네이티브 디자인 (Android의 머티리얼 디자인, iOS의 휴먼 인터페이스 가이드라인)을 사용합니다. 이를 통해 입주사는 따로 공부하지 않아도 이미 앱을 충분히 사용하실 수 있습니다 앱 네비게이션 인터페이스 요소 모든 세부사항들이 친숙합니다.

워크플로우의 복잡성

사업체를 세운다는 것은 절대 쉬운 일이 아닙니다. 특히 물리적인 공간과 여러 서비스의 시너지 효과가 필요한 공유 공간 비즈니스에는 더욱 해당되는 말입니다. 여러 사업 프로세스들에는 효율적인 시스템이 필요합니다.

  • 기타 소프트웨어: 특정 목표에 달성하기 위해 필요한 만큼 관리 업무도 복잡해질 수 있습니다. 모든 기능들은 어딘가에는 꼭 있어야 하므로 계단식 메뉴와 버튼이 정교하게 배열되어 있습니다.
  • andcards: 고객의 관점에서는 복합관리 업무도 최대한 단순해야 합니다. 사업가들은 이 놀라운 앱과 인터페이스로 시간을 더 가치있게 활용하고 불필요한 문제들을 피할 수 있습니다. 그래서 andcards가 네이티브 디자인과 심플한 인터페이스 로직을 사용하는 이유입니다.

다음 사진을 한 번 봐주세요. 다양한 소프트웨어 옵션이 어떻게 포지셔닝되는지 이해할 수 있도록 워크플로우 복잡성과 핵심 고객을 함께 보여드립니다.:

모바일 우선

현재 우리는 플랫폼이 급격하게 변하고 있다는 사실은 쉽게 알 수 있습니다. 지난 7년 간, 모바일 트래픽이 무려 222%나 증가했습니다.. 신세대들은 손에 핸드폰을 쥐고 함께 자랍니다. 광역 인터넷과 모바일 컴퓨팅은 이동 중에도 생산적이길 원하는 사람들이 늘어남에 따라 자동으로 증가하고 있는 추세입니다.

  • 기타 소프트웨어: 코워킹 관리 소프트웨어는 모바일 앱은 나중일이고 컴퓨터를 사용할 때 작업 공간을 관리할 수 있는 툴을 제공합니다.
  • andcards: 코워킹 스페이스 기술은 휴대성을 우선시하며 모든 인기있는 플랫폼에서 런칭할 수 있는 화이트 라벨 앱을 제공합니다. 회원들만 을위한, 관리자 패널만을 위한 별도의 앱은 없습니다. andcards 팀은 더 많은 액세스 권한을 가진 관리자 역할을 추가하여 사용자와 관리자 모두가 사용하는 하나의 제품을 만듭니다.

브랜드 점점을 위한 현대 기술

여러분이 사용하는 워크스페이스 앱은 항상 보기에도 쓰기에도 멋져야합니다. 회원 중심이 되면 코워킹 브랜드 이미지에도 서포트할 수 있고 사용자에게도 좋은 인상을 남길 수 있기 때문이죠. 멋진 코워킹 브랜드는 평판에 부정적인 영향이 미치지 않도록 회원들에게 결코 구식이나 불편한 앱을 제공하지 않을 겁니다.

  • 기타 소프트웨어: 모든 기능이 포함된 대부분의 코워킹 운영 시스템은 6-12개월에 한 번씩 모바일 앱을 업데이트합니다. 모바일 앱이 주 상품이 아닌 부가적이기 때문에 자주 업데이트하지 않는 거죠.
  • andcards: 저희의 웹앱은 매일 업데이트되며 모바일 앱은 매주 업데이트되고 있습니다. 회원들의 앱이 저희의 주력 상품이며 견고한 브랜드 이미지를 위해서는 업데이트가 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. andcards 다크 모드는 여러분의 코워킹 앱이 최신 UI 트렌드를 얼마나 따르고 있는지 보여줄 수 있는 좋은 예시입니다. andcards만이 다크모드를 1년 이상 지원해왔습니다. 또한 애플과 구글에서 새롭게 디자인 패러다임을 채택한 후 블랙 인터페이스를 구현했습니다.

고객 참여

여러분의 워크스페이스의 고객을 생각해보세요: 이용료를 지불한 입주자와 아직 지불하지 않은 입주자는 몇 명인지, 그럼 여러분의 팀은 어떤가요? 고객들을 생각해보면, 두 유형의 그룹으로 나눌 수 있을 것입니다: 스스로 이용료를 지불하는 입주자와 받아야하는 입주자 말이죠.

돈을 지불하는 사람을 위해 좋은 경험을 제공해야한다는 것은 의심할 여지가 없습니다. 그럼 이제 들어오는입주자들은 어떨까요? 여러분은 고객 모두를 행복하게 하고 싶으신가요, 그렇지 않으면 일부만 만족시키고 싶으신가요?

아래 그래픽은 어떤 소프트웨어가 이용료 지불하는 입주자와 코워킹 스태프에 초점을 두고 있는지 보여주며, 어떤 것이 모든 입주자를 관리하는지 알 수 있습니다. 이를 보고 여러분의 사업 전략에 따라 알맞게 선택하실 수 있습니다.

성공의 서로 다른 척도

여기까지, 코워킹 소프트웨어가 대상으로 하고 있는 고객 유형에 따라 나눠질 수 있다는 것을 명확히 짚어보았습니다. 위 사진을 참고해보시면, Officernd, Cobot과 Nexudus는 주로 워크스페이스 직원들과 유료 입주자들을 대상으로 하고 있습니다. andcards는 유료 서비스를포함한 모든 입주자들을 대상으로 합니다.

당연히, 다른 고객 유형을 위해 개발된 제품은 성공에 대한 지표도 다를 것입니다.

  • 기타 소프트웨어: 관리자 중심의 소프트웨어는 공간 활용도나 재무 성과와 같은 지표를 중심으로 합니다. 이러한 기준은 고객 경험과는 무관하며 가능한 한 많은 데이터 포인트가 요구됩니다. 분석을 위한 데이터 포인트를 얻기 위해, 이런 소프트웨어는 열 명 정도 되는 관리 팀원을 위해 끊임없이 증가하는 기능의 스펙트럼에 초점을 맞추고 있습니다.
  • andcards: andcards는 모든 입주자를 위한 제품이기 때문에, 사용자 참여, 활성화율, 수백 명이나 되는 모든 회원들의 앱 사용도 등에서 효율성이 측정됩니다.

비즈니스 및 가격 모델

제품이 대상으로 하는 것이 다르면 결국 가격 구조도 달라지게 됩니다.

기타 소프트웨어: 코워킹 스페이스 운영 소프트웨어는 관리자를 대상으로 하므로, 사람들을 관리하는 것이 주로 필요합니다. 모두를 관리하지는 않으며, 주로 매달 멤버십을 구독하는 사람들이 대상이 됩니다. 이런 소프트웨어의 가격은 보통 회원수(회원 당 요금)에 따라 결정됩니다. andcards: 코워킹 스페이스 소프트웨어는 모든 입주자를 대상으로 하기 때문에 모든 사용자를 앱을 사용하도록 하는 것이 주된 목표입니다. andcards는 회원수에 제약 없이 지점별로 가격을 제시하여 모든 입주자들이 사용할 수 있는 포괄적인 플랫폼 구축을 추구하고 있습니다.

어떤 것이 제게 최고의 앱일까요?

분류, 그리고 시장에서 큰 업체들을 비교하기 위한 주요 기준 등 독자 여러분은 이미 코워킹 스페이스에 대해 상당히 알고 계신다고 생각되는데요.

이제는 여러분이 옵션을 고려하면 다양한 기능들에 현혹되지 않고 오로지 기술이 제공하는 솔루션이 확인하실 거라고 생각합니다.

다음으로, 여러분의 직원들이 작업 공간을 관리하는데 도움을 줄 수 있는 툴이 필요하다면 두 가지 방안이 있습니다:

  1. CRM + 회계 + 기타 기능이 통합된 단일 소프트웨어 = Officernd, Cobot, Nexudus, 등.
  2. 스마트 연동을 통해 주요 코워킹 스페이스 소프트웨어와 연결된 "최상의" 앱 (모든 용도에 활용할 수 있는 최첨단 솔루션) = andcards.

두 가지 접근법은 모두 장점이 있으며, 선택을 하기 전에 모두 충분히 살펴보시기를 추천드립니다. 선택하시기에 앞서 다음 기사가 굉장히 큰 도움을 드릴 수 있을 것입니다: IT 연동 VS 올인원 코워킹 소프트웨어 — 여러분의 비즈니스에는 어떤 것이 최선일까.


프로 팁: 우선순위를 설정하실 때 주의하셔야 합니다. 전문가로 구성된 여러분 팀이 사용하지 않는 툴에 지불할 수 있습니다. 비용을 투자하는 만큼 회원의 행복에 투자하는 것이 더 현명한 방법은 아닐까요?


여러분이 고객중심적이고 제공되는 서비스를 회원들이 조금 더 쉽게 발견하고 이용하기를 원하신다면, andcards를 이용해보세요. 입주자 경험을 중심으로 맞춰져 회원을 우선으로 하는 코워킹 소프트웨어에는 이만한 대안책이 없다고 자부합니다.

andcards를 아직 이용하신 적이 없으시다고요? 지금 바로, 데모 콜 예약하고 저희와 함께해보세요.

andcards 블로그에서 새로운 소식

andcards 소개

andcards는 코워킹스페이스를 더욱 멋지고 효율적으로 만드는 코워킹스페이스 관리 소프트웨어입니다. andcards 맞춤형 브랜딩 모바일 앱은 단순성과 직관성으로 수천 회원과 공간 관리자의 사랑을 받고 있습니다.